Los administradores pueden automatizar ciertas tareas en el proceso de aprobación del documento de conocimiento según las acciones y las políticas de ciclo de vida de los documentos que definan. Al automatizar tareas, los usuarios finales que están buscando soluciones pueden resolver problemas más rápidamente y pueden hacerlo sin ponerse en contacto con otros individuos, lo cual proporciona un beneficio a la organización.
Las políticas automatizadas funcionan con eventos y macros.
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