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Suchanfragen

Auf der Seite "Request - Suche" können Sie Filterwerte eingeben, um nur die Requests von Interesse aufzuführen. Wenn Sie die Felder leer lassen, wird eine Liste aller Requests angezeigt.

So suchen Sie nach einem Request

1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Service Desk" die Optionen "Suchen", "Requests" aus.

   Die Seite "Request - Suche" wird angezeigt.

2. (Optional) Füllen Sie eines oder mehrere der Felder aus, um Ihre Suchkriterien anzugeben.

   Felddefinitionen finden Sie unter Feld "Request - Suche".

3. Klicken Sie auf "Suche".

   Auf der Seite "Request-Liste" werden Zusammenfassungen der Requests angezeigt, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

4. Klicken Sie auf die Verknüpfung "Request-Nummer", um den Request von Interesse anzuzeigen.

   Die Seite "Request - Detail" wird angezeigt.

Weitere Informationen:

Request-Suche - Felder