Issues › Hinzufügen von Aktivitäten zu einem Issue › Kommentar hinzufügen

Kommentar hinzufügen

Beim Bearbeiten eines Issue können Sie Kommentare im Aktivitätsprotokoll aufzeichnen, die zur Lösung des Issue beitragen können. Ein Kommentar kann eine beliebige zusätzliche Information über den Issue sein, die aufgezeichnet werden muss.

So zeichnen Sie einen Kommentar für ein Issue auf

1. Markieren Sie den Issue auf der Registerkarte "Service Desk" auf der Seite von der Seite "Issue-Liste".

   Die Seite "Issue - Detail" wird angezeigt.

2. Klicken Sie in der Menüleiste auf "Aktivitäten" > "Kommentar hinzufügen".

   Die Seite "Neue Aktivität erstellen" wird angezeigt.

3. Geben Sie einen Kommentar in das Feld "Anwenderbeschreibung" ein.

   Feldbeschreibungen finden Sie unter Aktivitäten - Felder.

4. Klicken Sie auf "Speichern".

   Der Kommentar wird auf der Seite "Issue - Detail" auf der Registerkarte "Aktivitäten" aufgezeichnet.