Wenn Endanwender sich bei "Live-Unterstützung" von CA SDM anmelden, dann wird eine Standard-Startseite angezeigt. Auch wenn der Endanwender zunächst in eine Warteschlange gestellt wird, dann wird eine Standardseite angezeigt.
Wenn für Mandanten keine besonderen Einstellungen festgelegt wurden, dann sind standardmäßig die öffentlichen Einstellungen festgelegt. Sie können die folgenden öffentlichen Einstellungen für Warteschlangen konfigurieren, die keine eigenen besonderen Einstellungen haben:
Jede Seite hat ihre eigene Detailseite, die aus einem Textfeld zur Eingabe des URL und einem Kontrollkästchen für das Markieren dieser Seite als "extern" besteht.
|
Copyright © 2013 CA.
Alle Rechte vorbehalten.
|
|