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Support-Automatisierung-Seitenanpassungen

Sie können Support-Automatisierung-Seiten für Ihre Endanwender entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen konfigurieren. Über die folgenden Anpassungen können Sie kontrollieren, was dem Anwender angezeigt wird, bevor die Unterstützungssitzung begint und nachdem die Sitzung beendet wird:

• Passen Sie die Kopf- und Fußzeile aller Seiten an, die dem Endanwender angezeigt werden.

  Sie können den HTML-Code der Kopf- und Fußzeile ändern, und Sie können auch den Standort der CSS-Datei ändern, die die Stildefinitionen enthält.

• Passen Sie die Lokalisierungsanforderungen Ihrer Umgebung an.

  Sie können das Standardgebietsschema für alle Analysten und Endanwender festlegen.

• Passen Sie die Seitenlayouts an, die Endanwendern bei der Anmeldung und beim Warten auf die Teilnahme an Unterstützungssitzungen angezeigt werden.

  Sie können die Seiten, durch die Ihre Endanwender geführt werden, den Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Hinweis: Weitere Informationen über das Konfigurieren von Support-Automatisierung-Seiten für Analysten und Endanwender finden Sie in der Online-Hilfe.