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Erstellen von Aktivitätszuordnungen

Ordnen Sie dem Objektattribut eine Aktivität zu, um die Änderungen am zugehörigen Objektattribut zu verfolgen. Ordnen Sie zum Beispiel die Aktivität "Feldaktualisierung" dem Objektattribut des Felds "Beschreibung" eines Incident-Datensatzes zu. Dies ermöglicht es Ihnen, eine Benachrichtigung zu senden, sobald die Beschreibung des Incidents aktualisiert ist. Ein Objektattribut kann nur eine Aktivitätsbenachrichtigung erhalten.

Hinweis: Wenn die Mandantenfähigkeit installiert ist, wählen Sie in der Dropdown-Liste den entsprechenden Mandanten aus. Mit der Option "öffentlich (freigegeben)" wird das Objekt für alle Mandanten erstellt.

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Administration" die Option "Benachrichtigungen", "Aktivitätszuordnungen".

    Die Seite Aktivitätszuordnungen - Liste wird geöffnet.

  2. Klicken Sie auf "Neu erstellen".

    Die Seite "Neuen Aktivitätszuordnungstyp erstellen" wird geöffnet.

  3. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
    Symbol

    Definiert ein eindeutiges Kennzeichen für diese Zuordnung.

    Code

    Definiert einen internen Code für die Aktivitätszuordnung.

    Objekttyp

    Legt den Namen des Objekts fest, für das das Attribut gilt. Wählen Sie zum Beispiel Request/ Incident/ Problem aus.

    Objekttyp-Attribut

    Definiert das Objektattribut, mit dem der Aktivitätstyp verknüpft ist. Geben Sie zum Beispiel das Objektattribut des Felds "Beschreibung" eines Incident-Datensatzes ein.

    Aktivitätstyp

    Gibt den Typ der Aktivität an. Wählen Sie zum Beispiel Feldaktualisierung aus, um zu überprüfen, wann das ausgewählte Objektattribut aktualisiert wird.

    Protokoll aufzeichnen

    Gibt an, ob diese Aktivitätszuordnung einen Eintrag im Audit-Protokoll anlegt.

  4. Klicken Sie auf "Speichern".

    Die Seite "Aktivitätszuordnungstyp - Detail" wird geöffnet.

  5. Klicken Sie auf "Fenster schließen".

    Die Aktivitätszuordnung wird erstellt.