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CA SDM で発生したパフォーマンス上の問題の特定

CA SDM でパフォーマンスの問題が発生した場合、稼働環境に関する情報を収集してから CA サポート オンラインに問い合わせると、問題の特定や解決に役立ちます。 CA SDM の診断レポート ツールや期間ログ スクリプトを使用すると、CA SDM の環境に関する診断情報を収集できます。 たとえば、オペレーティング システムのタイプ、バージョンおよび利用可能なシステム リソースを特定して、コンピュータの設定情報を確認することができます。

重要： 診断ツールを実行する前に CA SDM サーバをインストールおよび設定してください。 診断ユーティリティは、すべてのプライマリおよびセカンダリ CA SDM サーバ インストールに対して実行してください。 ツールによって CA SDM サーバが変更されることはありません。

注： 診断ツールを使用する前に、CA サポート オンラインに問い合わせることを推奨します。

以下の手順では、パフォーマンスの問題を特定する方法について説明します。

1. パフォーマンスの問題を定義します。
2. サイト固有の以下の環境データを収集します。
   • CA SDM 診断レポート ツールを実行します。
     • Windows レポート
     • UNIX report
     • 収集された診断レポート
   • データベース サーバ環境の詳細を収集します。
   • CA SDM と統合するネットワーク トポロジとトポロジ情報またはその他の製品を収集します。

     たとえば、利用可能な PDF ファイルまたは図から製品に関する情報を見つけます。

3. 期間ログ スクリプトを実行します。
4. 一般的なチューニングの推奨事項を確認します。