Le tableau suivant montre le flux de transition de problème prédéfini.
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Etat actuel |
Transition par défaut |
Statuts suivants disponibles |
|---|---|---|
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Accusé de réception reçu |
<d> en cours |
Accusé de réception reçu, Approuvé, Annulé, Clôturé, Correction en cours, Ouvert, Rejeté, Recherche en cours |
|
Analyse terminée |
Approuvé : <d> |
Accusé de réception reçu, Annulé, Clôturé, Correction en cours |
|
Approuvé |
Correction en cours : <d> |
Clôturé, Corrigé, Changement en cours |
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En attente d'un fournisseur |
Recherche en cours de <d> |
Accusé de réception reçu, Clôturé, Clôturé et non résolu, Corrigé, En cours, Ouvert, Changement en cours, Recherche en cours |
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Annulé |
Clôturé : <d> |
Clôturé, Clôturé et non résolu, Ouvert |
|
Clôturé et non résolu |
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Accusé de réception reçu, Clôturé, Ouvert |
|
Correction en cours |
Corrigé : <d> |
Approuvé, Annulé, Corrigé, Correction en cours, Recherche en cours, Rejeté |
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Fixe |
Clôturé : <d> |
Fermé |
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Suspendre |
Recherche en cours de <d> |
Accusé de réception reçu, Clôturé, Corrigé, En cours, Ouvert, Changement en cours, Recherche en cours |
|
en cours |
Recherche en cours de <d> |
Accusé de réception reçu, Approuvé, Annulé, Clôturé, Correction en cours, Changement en cours, Rejeté, Recherche en cours |
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Erreur connue |
Correction en cours : <d> |
Clôturé, Correction en cours, Corrigé |
|
Ouvrir |
Accusé de réception reçu : <d> |
Accusé de réception reçu, Approuvé, Annulé, Clôturé, Correction en cours, En cours, Rejeté, Recherche en cours |
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Pending Change (Modification en attente) |
Corrigé : <d> |
Clôturé, Corrigé, Recherche en cours |
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Rejeté |
Clôturé : <d> |
Clôturé, Clôturé et non résolu, Ouvert |
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Recherche en cours |
Analyse terminée <d> |
Accusé de réception reçu, Analyse terminée, Approuvé, Annulé, Clôturé, Correction en cours, Corrigé, Rejeté |
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