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Issue-Übergangsablauf

Die folgende Tabelle enthält den vordefinierten Issue-Übergangsablauf.

Aktueller Status:

Standardübergang

Verfügbare Folgestatus

Bestätigt

In Bearbeitung <d>

Wartet auf Antwort des Endbenutzers, Wartet auf Lieferant, Geschlossen, Ungelöst geschlossen, In Bearbeitung, Offen, Ausstehender Change, Gelöst

Wartet auf Antwort des Endbenutzers

Nachforschen <d>

Bestätigt, Geschlossen, Ungelöst geschlossen, In Bearbeitung, Offen, Nachforschen

Wartet auf Anbieter

Nachforschen <d>

Bestätigt, Geschlossen, In Bearbeitung, Offen, Ausstehender Change, Nachforschen, Gelöst

Abgebrochen

Geschlossen <d>

Geschlossen

Geschlossen

 

Bestätigt, Offen.

Ungelöst geschlossen

 

Bestätigt, Geschlossen, Offen

Halten

 

Bestätigt, Geschlossen, In Bearbeitung, Offen, Ausstehender Change, Gelöst

In Bearbeitung

Nachforschen <d>

Bestätigt, Wartet auf Antwort des Endbenutzers, Wartet auf Lieferant, Geschlossen, Ungelöst geschlossen, Offen, Ausstehender Change, Nachforschen, Gelöst

Öffnen

Bestätigt <d>

Bestätigt, Durch Self-Service vermieden, Wartet auf Antwort des Endbenutzers, Wartet auf Lieferant, Geschlossen, Ungelöst geschlossen, In Bearbeitung, Ausstehender Change, Gelöst

Pending Change (Anstehende Änderung)

Nachforschen <d>

Bestätigt, Geschlossen, In Bearbeitung, Offen, Nachforschen, Gelöst

Nachforschen

Gelöst <d>

Geschlossen, Offen, Gelöst, Wartet auf Antwort des Endbenutzers, Geschlossen, Offen