Tópico anterior: Guia Detalhes de uma pastaPróximo tópico: Definir serviços oferecidos e relacionados


Herança de serviço e pasta

Você pode configurar a herança de pastas e serviços da seguinte maneira:

Depois de criar a pasta ou o serviço herdado, é possível atualizar os objetos pai e filho (herdados). As tabelas a seguir listam:

Objeto pai

Mudança

Alteração
herdada?

Cancela
a herança?

Pasta ou serviço

Atualizar configurações na guia Detalhes

S*

N

Pasta

Adicionar subpastas ou serviços

N

N

Pasta ou serviço

Excluir serviços ou subpastas; não permitido diretamente
Para excluir o serviço ou a subpasta, cancele primeiro a herança excluindo a subpasta ou o serviço herdado. Também é possível cancelar a herança de um serviço editando ou excluindo um grupo de opções de serviço herdado ou opção de serviço.

N

N

Grupo de opções de serviço

Atualizar configurações na guia Detalhes

N

N

Grupo de opções de serviço

Adicionar uma opção de serviço

N

N

Grupo de opções de serviço

Excluir uma opção de serviço; não permitido diretamente
Para excluir a opção de serviço, cancele primeiro a herança editando ou excluindo a opção de serviço herdado.

N

N

Opção de serviço

Atualizar um elemento de opção de serviço**

S

N

Opção de serviço

Adicionar um elemento de opção de serviço

N

N

Opção de serviço

Excluir um elemento de opção de serviço

N

N

*Suas atualizações na pasta pai substituem os valores existentes (incluindo quaisquer valores personalizados) na pasta filha. As únicas exceções são as seguintes:

** Um elemento de opção de serviço é uma parte de uma opção de serviço. Os exemplos incluem formulários, reservas e elementos de taxa. Os elementos da opção de serviço são exibidos como campos na guia Detalhes, Opção de serviço. Quando você atualiza esses campos, a caixa de diálogo Elemento de opção de serviço é exibida.

Objeto filho

Mudança

Cancela
a herança?

Pasta ou serviço

Atualizar configurações na guia Detalhes

S ou N*

Pasta

Adicionar subpastas ou serviços

N

Pasta

Excluir subpastas ou serviços

N

Grupo de opções de serviço

Atualizar configurações na guia Detalhes

N

Grupo de opções de serviço

Adicionar uma opção de serviço

N

Grupo de opções de serviço

Excluir uma opção de serviço

N

Opção de serviço

Atualizar um elemento de opção de serviço

S**

Opção de serviço

Adicionar um elemento de opção de serviço

S**

Opção de serviço

Excluir um elemento de opção de serviço

S**

* Nas pastas filhas, é possível alterar o nome sem cancelar a herança. Nos serviços filho, é possível alterar o nome, as datas e o status sem cancelar a herança. Qualquer outra alteração cancelará a herança somente da pasta ou do serviço. A herança de opções de serviço e de elementos de opção de serviço não é cancelada.

** A herança da opção de serviço é cancelada. A herança da pasta e dos detalhes do serviço é preservada.

Observação: se uma alteração não for listada nessas tabelas, a herança não se aplica.