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個別設定と意味

以下の表は、[却下に対して個別の処理を許可](ADHSOA)の設定に基づいて、リクエスト マネージャによるアクションがサービス、サービス オプション、またはそのいずれかを対象にしているかどうかを示します。

この表は、[却下に対して個別の処理を許可]のすべての設定に該当します。

リクエスト マネージャ
アクション

ADHSOA=
送信済み

ADHSOA=
フルフィルメント待ち

ADHSOA=
完了

承認または却下

サービス オプション

サービス

サービス

保留または再開

いずれか

いずれか

いずれか

転送または委任

サービス オプション

A-サービス
B-サービス オプション

サービス

上書き

サービス オプション

A-サービス
B-サービス オプション

サービス

取得または返却

サービス オプション

A-サービス
B-サービス オプション

サービス

プッシュ スルー

サービス オプション

A-サービス
B-サービス オプション

サービス

キャンセル

サービス

サービス

サービス

フルフィルメント キャンセル

サービス オプション

サービス オプション

サービス

実行

サービス オプション

サービス オプション

サービス

CA Service Desk Manager 変更オーダー

サービス オプション

サービス オプション

サービス

A - サービス、[送信済み]ステータスから[承認完了]ステータスまで
B - サービス オプション、[フルフィルメント待ち]ステータスから[実行済み]ステータスまで

: CA Service Desk Manager 変更オーダーの詳細については、「Integration Guide」を参照してください。