Creazione e aggiornamento dei servizi › Gruppi opzioni di servizio

Gruppi opzioni di servizio

Ciascun servizio nel catalogo comprende uno o più gruppi opzioni di servizio. I gruppi opzioni di servizio sono gruppi costituiti da singoli elementi opzione di servizio. Questi elementi definiscono le caratteristiche degli elementi di catalogo. Ogni unità di business può disporre del proprio set di gruppi opzioni di servizio.

Nota: per visualizzare i gruppi opzioni di servizio per un'altra unità di business, fare clic su Modifica unità di business.

È possibile eseguire le attività di base seguenti per gestire gli elementi opzione di servizio:

• Gestire i gruppi opzioni di servizio, ad esempio, aggiungerli, aggiornarli, copiarli ed eliminarli
• Utilizzare un gruppo opzioni di servizio su livelli
• Controllare la disponibilità di un gruppo opzioni di servizio

È possibile eseguire le attività avanzate seguenti per gestire gli elementi opzione di servizio:

• Utilizzare l'ereditarietà per aggiungere un nuovo gruppo opzioni di servizio.
• Visualizzare le dipendenze di un gruppo opzioni di servizio.
• Controllare i report pubblicati e pubblicare un layout di report per un gruppo opzioni di servizio.
• Definire un gruppo opzioni di servizio.
• Associare un modello di CA APM.

  Se l'implementazione di CA Service Catalog è integrata con CA APM, è possibile associare uno o più modelli CA APM a un'opzione di servizio.

  Nota: per ulteriori informazioni sull'associazione di modelli di CA APM a un'opzione di servizio, consultare la Guida all'integrazione.

Ulteriori informazioni:

Scheda Dettagli del gruppo opzioni di servizio

Gestione dei gruppi opzioni di servizio

Gruppo opzioni di servizio su livelli