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Modifica della richiesta

Per modificare le informazioni relative alla richiesta, fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra Modifica richiesta.

La finestra Modifica richiesta visualizza informazioni simili a quelle mostrate nel carrello. Per dettagli sulle funzionalità non descritte in questa sezione, consultare le altre sezioni di questo capitolo. A seconda dello stato corrente della richiesta e a seconda del proprio ruolo, in questa finestra possono essere disponibili diverse funzionalità.

Questa finestra consente di:

• Visualizzare i servizi e le opzioni di servizio richiesti (facendo clic su Mostra dettagli);
• Modificare diverse sezioni di informazioni aggiuntive relative alla richiesta;
• Visualizzare e aggiungere note;
• Visualizzare e aggiungere allegati;
• Visualizzare gli asset assegnati (se l'opzione di servizio è idonea all'assegnazione di asset e la richiesta è in fase di esecuzione);
• Salvare le modifiche.

Se la richiesta si trova nella fase Non inviata, sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Aggiunta di nuovi servizi dal catalogo;
• Eliminazione di un servizio dalla richiesta.

Se la richiesta si trova allo stato Completata, sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Annullamento di un servizio richiesto;
• Annullamento della richiesta, operazione che annulla tutti i servizi nella richiesta.

Ulteriori informazioni:

Aggiunta di note

Aggiunta di allegati

Visualizzazione degli asset assegnati

Annullamento di un servizio