Vous spécifiez les propriétés de régularisation de violation du SLA dans la fenêtre Ajouter une régularisation de violation du SLA. Une explication est nécessaire pour les paramètres suivants :
Indique le numéro du compte en cours de régularisation.
Indique si la régularisation est un montant fixe ou une recherche. Une recherche correspond à un groupe d'options de service à plusieurs niveaux, en fonction du nombre total de violations d'un package de SLA, d'un accord ou d'une valeur d'accord.
Spécifie le groupe d'options de service à plusieurs niveaux à utiliser avec les types de régularisation de recherche. L'élément sélectionné est utilisé pour calculer le montant de la régularisation.
Spécifie le montant fixe à régulariser pour chaque violation.
Cette option est disponible uniquement lorsque le type de régularisation est Montant fixe.
Indique que chaque violation s'affiche comme un élément de ligne sur la facture.
Cette option est disponible uniquement lorsque le type de régularisation est Montant fixe.
Indique le type de recherche dans le groupe d'options de service à plusieurs niveaux, selon les options suivantes :
Sélectionne le premier niveau correspondant.
Sélectionne tous les niveaux jusqu'au niveau correspondant.
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