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Onglet Politiques et actions

Remarque : Dans l'onglet de Politiques et Actions, vous pouvez utiliser le lien permettant d'accéder à CA Process Automation.

Par défaut, CA Service Catalog évalue toutes les politiques globales et l'ensemble des événements, des règles et des actions (actions globales uniquement) pour tous les services demandés. Toutefois, pour des options de service individuelles, vous pouvez remplacer ce comportement par défaut. A partir de l'onglet Politiques et Actions d'une option de service, vous pouvez spécifier au système de catalogues d'appliquer les spécifications suivantes à cette option de service :

• Pour les politiques, choisissez l’une des options suivantes :
  • Politiques globales uniquement
  • Politiques jointes uniquement
  • Politiques globales et jointes
• Pour les actions, choisissez l’une des options suivantes :
  • Actions globales uniquement
  • Actions jointes uniquement
  • Actions globales et jointes

Vous créez des politiques et des actions globales pour une utilisation générale avec un service quelconque. Par contraste, vous créez des politiques et des actions jointes à utiliser avec une ou plusieurs options de services précises uniquement. Vous joignez ces politiques et ces actions individuellement à chaque option de service. Vous pouvez créer une politique ou action jointe uniquement à partir de l'onglet de Politiques et actions de cette option de service. Après avoir créé une politique ou une action jointe relative à cette option de service, vous pouvez également joindre cette politique ou cette action à une autre option de service. Toutefois, vous ne pouvez pas remplacer une politique ou une action jointe par une politique ou action globale. De même, vous ne pouvez pas remplacer une politique ou une action globale par une politique ou une action jointes.

Il est recommandé d'utilisé uniquement des actions et des politiques jointes si vous utilisez un cycle de vie de demande discrète qui inclut l'approbation discrète des options de service. Cette précaution permet d'éviter l'application involontaire de politiques et d'actions aussi bien au niveau du service qu'au niveau des options de service.

Important : L'application de politiques ou d'actions au niveau du service et des options de service pourraient entraîner des résultats entrant en conflit, des résultats involontaires ou des résultats imprévisibles. Si vous décidez d'utiliser des politiques et des actions jointes sans approbation discrète, réfléchissez bien aux résultats pour les deux options de service et pour le service. Passez en revue et testez minutieusement les services concernés au cours d'un système de test avant de les utiliser dans un système de production.