Cycle de vie discret de la demande

Avec un cycle de vie discret, vous pouvez permettre à des services et à des options de service de passer à des statuts de demande plus élevés sans devoir attendre que tous les autres services et toutes les autres options de service atteignent les mêmes statuts. Par conséquent, les services et les options de service peuvent atteindre les statuts Accomplis et Terminés, et être facturés plus tôt que sans cycle de vie discret, même si un gestionnaire de demandes rejette un ou plusieurs services ou des options de service de la même demande.

En tant qu'administrateur, vous pouvez également spécifier des paramètres discrets pour le cycle de vie de la demande pour des unités business individuelles, de la manière suivante :

Selon la configuration sélectionnée, vous pouvez spécifier le statut selon lequel les gestionnaires de demandes (approbateurs et exécutants) peuvent discrètement (individuellement) approuver, rejeter ou exécuter chaque option de service dans tous les services de la demande. Le paramètre spécifié s'applique à la demande depuis le statut de début spécifié jusqu'à la fin du cycle de vie de la demande.

Vous pouvez également spécifier le statut de départ des options de service individuelles dans un service et des services individuels dans une demande pour une progression vers des statuts avancés dans le cycle de vie de la demande indépendamment. Dans ce contexte, indépendamment signifie sans requérir ou attendre une autre option de service dans le même service ou un autre service dans la même demande pour progresser vers un autre statut. Le paramètre spécifié s'applique à la demande depuis le statut de début spécifié jusqu'à la fin du cycle de vie de la demande.

Vous pouvez également spécifier la conséquence du rejet d'un service unique ou d'une option de service en plus d'autres services et options de service dans la même demande :

Si ce paramètre est défini sur Oui, lorsque vous rejetez un service ou une option de service, les services ou les options de service restants peuvent progresser s'ils sont approuvés.
Si ce paramètre est défini sur Non, lorsque vous rejetez un service ou une option de service, l'intégralité de la demande est rejetée. Le statut des autres services ou options de service antérieurement approuvés devient Rejeté. Ils ne peuvent alors plus progresser dans le cycle de vie de la demande.

Remarque : Pour tous ces paramètres, les paramètres par défaut conservent la rétrocompatibilité. Les principes du cycle de vie de la demande sont les mêmes que dans les versions antérieures avant l'application de ce paramètre.