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Paramètres communs

Les points suivants s'appliquent à toutes les combinaisons des paramètres Autoriser la gestion discrète des options de service après et Autoriser le cycle de vie discret de la demande après :

• Si le paramètre de configuration Autoriser la gestion discrète pour le rejet est défini sur Non et que vous rejetez un service ou une option de service, l'intégralité de la demande est rejetée et le cycle de vie de la demande s'arrête immédiatement. Cette option fournit donc la rétrocompatibilité, de sorte que le cycle de vie de la demande fonctionne de la même manière que dans les versions précédentes du produit avant que ce paramètre ait été implémenté. Après le refus, les changements de statut suivants se produisent :
  • Le statut pour la demande entière passe à Non soumis - Rejeté.
  • Les options de service approuvées précédemment passent au statut Non soumis - Approuvé.
  • Le statut de toutes les autres options de service passe sur Non soumis - Rejeté.

  Le demandeur peut également modifier et resoumettre la demande.

  Néanmoins, si ce paramètre est Oui et que vous rejetiez un service ou une option de service, les services ou les options de service restants poursuivent leur cycle de vie de demande selon les paramètres Autoriser la gestion discrète des options de service après et Autoriser le cycle de vie discret de la demande après, comme l'indique les tableaux suivants.

• Si le gestionnaire de demandes rejette un ou plusieurs services ou options de services dans une demande qui inclut d'autres services et options de service, le paramètre de configuration Autoriser la gestion discrète pour le rejet détermine le résultat du rejet sur les autres options de service et services de la demande, indépendamment de l'approbation préalable des autres services et options de service.
• L'icône ou le bouton Exécuter une action apparaissent dans l'interface utilisateur graphique dans tous les cas, sauf lorsque le paramètre Autoriser la gestion discrète des options de service après est défini sur En attente d'exécution et lorsque le paramètre Autoriser le cycle de vie discret de la demande après est défini sur Terminé. Dans ce cas, l'icône ou le bouton Exécuter une action n'apparaît jamais dans l'interface.

  Lorsque vous cliquez sur Exécuter une action, une nouvelle page s'ouvre et vous permet d'effectuer toutes les actions applicables à chaque service ou option de service dans la demande, telles que l'approbation, le rejet, l'exécution, le transfert, la délégation, la prise, le retour, etc.