Création et mise à jour des services › Création d'un service simple › Ajout et personnalisation des groupes d'options de services

Ajout et personnalisation des groupes d'options de services

Dans ce scénario, vous ajoutez plusieurs groupes d'options de service pour le personnel sur site. Lorsque vous ajoutez les groupes, vous pouvez les personnaliser pour le personnel sur site en incluant uniquement l'option haut de gamme.

Remarque : Les personnalisations dans ces étapes affectent ce service uniquement. Vous ne modifiez pas les groupes d'options de service ou leurs options de service. Au lieu de cela, vous personnalisez ce service pour inclure uniquement les options de service que vous sélectionnez à partir de chaque groupe d'options de service.

Procédez comme suit:

1. Cliquez sur le bouton Modifier la sélection d'offre dans l'onglet Définition pour le service Intégration des nouveaux embauchés pour les services sur site uniquement.

   La boîte de dialogue permet d'ajouter des groupes d'options de service au service.

2. Faites défiler la page jusqu'au groupe d'options de service nommé Cartes de visite et procédez comme suit :
   1. Cliquez sur la case à cocher Inclure.

      Une vue développée du groupe apparaît avec la liste des options de service.

   2. Sélectionnez Commande de cartes de visite (gaufrées) et sélectionnez les options pour les paramètres Inclure et Par défaut.

      Remarque : Laissez les deux options désactivées pour l'option de service Commande de cartes de visite (standard).

   Cette action ajoute des cartes de visite gaufrées au service et les inclut par défaut.

3. Faites défiler la page jusqu'au groupe d'options de service nommé Téléphone mobile et procédez comme suit :
   1. Cliquez sur la case à cocher Inclure.
   2. Sélectionnez Téléphone mobile : haut de gamme, puis sélectionnez l'option pour la valeur Par défaut.

   Cette action ajoute un téléphone mobile haut de gamme au service et l'inclut par défaut.

4. Faites défiler la page jusqu'au groupe d'options de service nommé Accessoires pour téléphones mobiles et procédez comme suit :
   1. Cliquez sur la case à cocher Inclure.
   2. Sélectionnez toutes les options pour les paramètre Inclure et Par défaut.

   Cette action ajoute tous les accessoires pour téléphone mobile au service et les inclut par défaut.

5. Faites défiler la page jusqu'au groupe d'options de service nommé Intégration des nouveaux embauchés pour les services sur site uniquement, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez sur la case à cocher Inclure.
   2. Sélectionnez les options pour les paramètre Inclure et Par défaut.

   Cette action ajoute le formulaire que vous avez créé au préalable au service et l'inclut par défaut.

6. Faites défiler la page jusqu'au groupe d'options de service nommé Achat d'un ordinateur portable et procédez comme suit :
   1. Cliquez sur la case à cocher Inclure.
   2. Sélectionnez Ordinateur portable : haut de gamme et sélectionnez les options pour les paramètres Inclure et Par défaut.

   Cette action ajoute un ordinateur portable haut de gamme au service et l'inclut par défaut.

7. Faites défiler jusqu'au bas de la boîte de dialogue et cliquez sur Enregistrer.

   Le système Catalogue ajoute les groupes d'options de service au service, avec vos personnalisations.