Dans ce scénario, vous spécifiez les groupes d'options de service que vous avez ajoutés au service comme valeurs automatiquement sélectionnées (par défaut). Cette technique permet de vérifier que le personnel des services sur site peut afficher et demander tout l'équipement requis rapidement et efficacement, en particulier à partir de dispositifs mobiles.
Procédez comme suit:
Remarque : Lorsque vous passez le curseur sur cette icône Modifier, le texte d'aide suivant apparaît : Modifier le groupe d'options de service. D'autres icônes Modifier pour le texte de l'en-tête et pour l'option de service s'affichent également près de cette icône Modifier, mais les textes d'aide pour chacune de ces icônes est différent.
L'onglet Détails du nouveau groupe d'options de service apparaît.
Ce groupe d'options de service est automatiquement inclus lorsque le service est demandé ou reçoit de nouveaux abonnés. Ce groupe d'options de service contient une option de service, des cartes de visite gaufrées. L'option de cartes de visite gaufrées est automatiquement sélectionnée pour le personnel des services sur site et est la seule option disponible.
L'onglet Définition s'affiche de nouveau pour le service Intégration des nouveaux embauchés pour les services sur site uniquement. La liste de groupes d'options de service dans le service s'affiche.
Ce groupe d'options de service est automatiquement inclus lorsque le service est demandé ou reçoit de nouveaux abonnés. Ce groupe d'options de service contient une option de service, le téléphone mobile haut de gamme. L'option de téléphone mobile haut de gamme est automatiquement sélectionnée pour le personnel des services sur site et est la seule option disponible.
La liste de groupes d'options de service s'affiche de nouveau dans l'onglet Définition.
Ces groupes d'options de service contiennent également une option de service haut de gamme unique qui est automatiquement incluse pour le personnel des services sur site.
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