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Gestion des dossiers

Les services existent dans une structure de répertoires. Vous pouvez gérer la structure de répertoires prédéfinie en fonction de vos besoins. Gérer ici signifie créer, copier, supprimer et déplacer.

Procédez comme suit:

1. Cliquez sur Catalogue, Offres de service.

   L'arborescence Services s'affiche et répertorie les dossiers contenant les services organisés de façon hiérarchique par catégorie.

2. Développez l'arborescence et sélectionnez le dossier que vous souhaitez gérer.

   Remarque : Pour ajouter un dossier au niveau supérieur (dossier racine), cliquez sur Ajouter et nommez le nouveau dossier.

3. Effectuez l'une des actions suivantes dans le dossier sélectionné :
   • Créez un dossier en cliquant sur Ajouter et en nommant le nouveau dossier. Passez à l'étape suivante.
   • Modifiez un dossier en le sélectionnant et en mettant ses champs à jour. Passez à l'étape suivante.
   • Copiez un dossier avec ou sans héritage, comme suit :

     Sélectionnez le dossier, puis cliquez sur Copier.

     Spécifiez le contenu à inclure dans la copie :

     • Tous les groupes d'options de service associés
     • Uniquement les liens vers ces groupes d'options de service

     Développez l'arborescence, puis sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez coller le dossier copié.

     Cliquez sur l'icône Coller ou l'icône Coller en tant qu'élément hérité.

     Le dossier, ainsi que ses dossiers et services enfants, ou le service est collé à l'emplacement choisi.

     Les dossiers hérités sont nommés "Hérité du dossier parent". Lorsque les dossiers parents ou les services sont mis à jour, les mêmes mises à jour sont apportées automatiquement aux dossiers ou aux services enfants.

   • Coupez-collez un dossier, comme suit : sélectionnez le dossier et cliquez sur Couper. Développez l'arborescence au nouvel emplacement, puis cliquez sur Coller.

     Le dossier passe de son ancien emplacement (là où vous l'avez coupé) à son nouvel emplacement (là où vous l'avez collé).

     Remarque : Pour coller le service copié au niveau supérieur (dossier racine), cliquez sur le dossier racine et cliquez sur Coller.

   • Supprimez un dossier en le sélectionnant et en cliquant sur l'icône Supprimer.

     Important : La suppression est permanente. Vous ne pouvez pas récupérer les dossiers supprimés.

     La suppression du dossier supprime tous les services qu'il contient. Avant de confirmer la suppression, passez en revue les effets de suppression d'un service.

     Effectuez l'une des actions suivantes si le dossier que vous voulez supprimer contient des services hérités.

     • Supprimez le service enfant hérité.
     • Annulez l'héritage en modifiant le service enfant hérité.

     Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer de service ou de dossier qui contient des services ou des dossiers hérités.

     Vous avez supprimé le dossier.

4. Renseignez les champs de l'onglet Détails relatif au dossier.

   Remarque : Cette étape et les étapes restantes s'appliquent uniquement si vous créez ou si vous mettez à jour un dossier.

   Vos spécifications sont enregistrées.

5. Cliquez sur l'onglet Autorisations, puis définissez les autorisations pour le dossier.

   Chaque rôle et groupe (le cas échéant) reçoit les droits d'accès que vous spécifiez au nouveau dossier.

   Si un rôle ou un groupe a l'autorisation d'accéder au dossier, les utilisateurs associés peuvent effectuer les actions suivantes :

   • Affichez les dossiers et ses sous-dossiers dans le catalogue.
   • Affichez et demandez les services dans le dossier et ses sous-dossiers, et souscrivez-y.
   • Accédez à ce dossier, à ses sous-dossiers et aux services associés par le biais de recherches et d'appels de service Web.

   Inversement, si un rôle ou un groupe n'a pas l'autorisation d'accéder au dossier, les utilisateurs associés ne possèdent pas ces droits.

6. (Facultatif) Passez en revue les services proposés. Spécifiez tous les services de ce dossier à proposer dans le catalogue.

   (Facultatif) Passez en revue l'héritage du service et des dossiers. Spécifiez des services supplémentaires à hériter (inclure) avec ce dossier.

   Le système enregistre vos paramètres.

Vous avez ajouté ou mis à jour le service.