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Allgemeine Einstellungen

Folgende Punkte beziehen sich auf alle Kombinationen von "Separate Verarbeitung von Serviceoptionen erlauben nach" und "Separaten Auftragslebenszyklus erlauben nach":

• Wenn die Einstellung des Konfigurationsparameters "Separate Verarbeitung für Ablehnung erlauben" auf "Nein" festgelegt ist und Sie einen Service oder eine Serviceoption ablehnen, wird der gesamte Auftrag abgelehnt und der Auftragslebenszyklus wird sofort angehalten. Diese Option bietet Rückwärtskompatibilität, sodass der Auftragslebenszyklus auf dieselbe Weise wie in früheren Produktversionen vor der Implementierung dieser Parameter funktioniert. Nach der Ablehnung treten die folgenden Statusänderungen auf:
  • Der Status für den gesamten Auftrag ändert sich in "Nicht übergeben - Abgelehnt".
  • Zuvor genehmigte Serviceoptionen ändern ihren Status in "Nicht übergeben - Genehmigt".
  • Alle anderen Serviceoptionen ändern ihren Status in "Nicht übergeben - Abgelehnt".

  Der Anforderer kann den Auftrag optional ändern und erneut übergeben.

  Wenn diese Einstellung allerdings auf "Ja" festgelegt ist und Sie einen Service oder eine Serviceoption ablehnen, fahren die verbleibenden Services oder Serviceoptionen mit ihrem Auftragslebenszyklus fort, der entsprechend den Einstellungen der Parameter "Separate Verarbeitung von Serviceoptionen erlauben nach" und "Separaten Auftragslebenszyklus erlauben nach" in diesen Tabellen angegeben ist.

• Wenn der Auftragsmanager einen oder mehrere Services oder Serviceoptionen in einem Auftrag ablehnt, der andere Services und Serviceoptionen beinhaltet, bestimmt die Einstellung des Konfigurationsparameters "Separate Verarbeitung für Ablehnung erlauben" die Auswirkung der Ablehnung auf die anderen Serviceoptionen und Services im Auftrag, ungeachtet dessen, ob die anderen Services und Serviceoptionen vorher genehmigt wurden.
• In allen Fällen erscheint das Symbol oder die Schaltfläche "Aktion ausführen" auf der Anwenderoberfläche, es sei denn, "Separate Verarbeitung von Serviceoptionen erlauben nach" ist auf "Abwicklung ausstehend" festgelegt, und "Separaten Auftragslebenszyklus erlauben nach" ist auf "Abgeschlossen" festgelegt. Bei der Verwendung dieser Einstellungen wird das Symbol oder die Schaltfläche "Aktion ausführen" niemals auf der Anwenderoberfläche angezeigt.

  Wenn Sie auf "Aktion ausführen" klicken, wird eine neue Seite geöffnet, mit der Sie alle anwendbaren Aktionen für jeden Service oder jede Serviceoption im Auftrag auszuführen können, wie z. B. genehmigen, ablehnen, abwickeln, übertragen, delegieren, übernehmen, zurückgeben usw.