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Festlegen der Konfigurationsparameter

Um die separate Verarbeitung von Aufträgen mit ausstehenden Aktionen zu aktivieren, legen Sie die dazugehörigen Konfigurationsparameter fest. Sie können diese Konfigurationsparameter individuell verwenden. Allerdings sind sie am effektivsten, wenn Sie sie zusammen verwenden, um die gewünschte Auftragsverarbeitung zu erreichen.

So legen Sie Konfigurationsparameter fest

1. Klicken Sie auf "Service-Generator", "Auftragsmanagementkonfiguration".
2. Legen Sie die folgenden Parameter fest:

   Separate Verarbeitung von Serviceoptionen erlauben nach

   Gibt den Status an, an dem Auftragsmanager (Genehmiger und Abwickler) Aufträge mit ausstehenden Aktionen (Genehmigung, Ablehnung oder Abwicklung) separat verarbeiten können. Wenn der Auftrag den angegebenen Status erreicht, können Auftragsmanager separat (individuell) jede Serviceoption in jedem Service im Auftrag genehmigen, ablehnen oder abwickeln.

   Dies bedeutet, dass Sie diesen Parameter verwenden, um anzugeben, dass ausstehende Aktionen der Serviceoptionsebene statt des Service Level zugewiesen werden.

   Die Einstellung, die Sie festlegen, bezieht sich ab dem von Ihnen angegeben Anfangsstatus bis zum Ende des Auftragslebenszyklus auf den Auftrag.

   Zulässige Werte sind "Übergeben", "Abwicklung ausstehend" oder "Abgeschlossen".

   Der Standardwert ist "Abwicklung ausstehend" und ist rückwärtskompatibel, sodass der Auftragslebenszyklus auf dieselbe Weise wie in Versionen vor der Implementierung dieser Parameter funktioniert.

   Weitere Informationen finden Sie unter Probeeinstellungen und deren Bedeutungen.

   Separaten Auftragslebenszyklus erlauben nach

   Gibt den Status an, an dem einzelne Serviceoptionen eines Service und einzelne Services eines Auftrags unabhängig in den nächsten Status im Auftragslebenszyklus gelangen. Unabhängig bedeutet hier, dass nicht auf andere Serviceoptionen im selben Service oder andere Services im selben Auftrag gewartet werden muss, um in spätere Status zu gelangen.

   Sobald der Auftrag den angegebenen Status erreicht, können die Serviceoptionen, die Sie genehmigen oder abwickeln, den Rest des Auftragslebenszyklus fertigstellen, auch wenn andere Serviceoptionen im gleichen Service nicht befolgt werden.

   Sobald der Auftrag den angegebenen Status erreicht, kann der Service, den Sie genehmigen oder abwickeln, den Rest des Auftragslebenszyklus fertigstellen, auch wenn andere Services im gleichen Auftrag abgelehnt werden oder nicht befolgt werden.

   Zulässige Werte sind "Übergeben", "Abwicklung ausstehend" oder "Abgeschlossen".

   Der Standardwert ist "Abgeschlossen" und ist rückwärtskompatibel, sodass der Auftragslebenszyklus auf dieselbe Weise wie in Produktversionen vor der Implementierung dieser Parameter funktioniert.

   Die Einstellung, die Sie festlegen, bezieht sich ab dem von Ihnen angegeben Anfangsstatus bis zum Ende des Auftragslebenszyklus auf den Auftrag.

   Weitere Informationen finden Sie unter Probeeinstellungen und deren Bedeutungen.

   Separate Verarbeitung für Ablehnung erlauben

   Gibt die Auswirkungen auf andere Services und Serviceoptionen im selben Auftrag an, wenn ein einzelner Service oder eine einzelne Serviceoption dieses Auftrags abgelehnt wird:

   • Wenn diese Einstellung auf "Ja" gesetzt ist, können bei der Ablehnung eines einzelnen Service oder einer einzelnen Serviceoption die restlichen Services oder Serviceoptionen in spätere Status vorrücken, sofern sie genehmigt sind. Das bedeutet, dass andere Services im gleichen Auftrag im Auftragslebenszyklus vorrücken, wenn sie genehmigt werden. Entsprechend können andere Serviceoptionen im gleichen Service im Auftragslebenszyklus vorrücken, wenn sie genehmigt werden.
   • Wenn diese Einstellung auf "Nein" gesetzt ist, wird bei der Ablehnung eines einzelnen Service oder einer einzelnen Serviceoption der gesamte Auftrag abgelehnt. Das bedeutet, dass alle Services im gleichen Auftrag abgelehnt werden und im Auftragslebenszyklus nicht mehr vorrücken können, auch wenn sie vorher genehmigt wurden. Entsprechend werden alle Serviceoptionen im gleichen Service abgelehnt und können im Auftragslebenszyklus nicht mehr vorrücken, auch wenn sie vorher genehmigt wurden.

   Der Standardwert ist "Nein" und ist rückwärtskompatibel, sodass der Auftragslebenszyklus auf dieselbe Weise wie in Produktversionen vor der Implementierung dieser Parameter funktioniert.