对管理员使用 CA Service Catalog › PDA 审批 › 简介和优点

简介和优点

多数组织的管理员、经理和其他骨干人员在外旅行时，会使用名为“个人数字助理 (PDA)”的移动设备进行通信，同时使用电话和电子邮件、连接 Internet，并使用一种特别的小屏幕 Web 浏览器。 这样，即使这些员工不在办公室，也能继续推进业务流程。

作为 CA Service Catalog 管理员，您可以选择配置 CA Service Catalog 实施及其服务，以允许用户使用 PDA 批准和拒绝请求。 此类用户会在 PDA 上收到自动电子邮件通知，指出请求待审批（请求审批电子邮件）。

根据 PDA 审批的设置情况，PDA 用户可以选择使用请求审批电子邮件中提供的链接来执行以下一个或多个操作：

• 登录到 CA Service Catalog，查看请求详细信息，并批准或拒绝请求
• 批准或拒绝请求、服务或服务选项，而不查看其详细信息

  用户必须手动输入登录凭据

• 批准或拒绝请求、服务或服务选项，而不登录到 CA Service Catalog ；该操作是直接电子邮件审批

通过此方式使用 PDA，这些员工即使在办公室外，也可推进业务的请求生命周期组件。

使用 PDA（PDA 审批）批准和拒绝请求与使用笔记本或台式计算机执行的流程很相似。 但是，与在办公室使用笔记本或台式电脑的传统流程相比，PDA 审批需要执行一些其他设置工作，还要考虑一些限制。