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PDA 审批的可能限制

在使用 PDA 时，组织必须注意这些可能的限制。 如果这些可能的限制中有任何限制适用于您的组织，则您的组织必须决定如何应对这些限制，并对管理员和用户进行相应的教导。 如果这些限制适用于您的组织，则最有可能影响使用旧式浏览器的旧式 PDA。

• 在批准或拒绝请求时，PDA 审批者可能无法将注释和附件添加到请求中。
• 浏览器可能无法完全正确地显示表单。 因此，当用户（包括审批者）通过 PDA 访问请求中的表单时，可能存在以下限制。 因此，要想获得系统对请求中的表单的完全支持，您可能需要在访问该请求时从笔记本电脑或台式电脑登录到 CA Service Catalog。
  • PDA 用户也许能够查看表单的大部分信息，但可能无法输入信息，即使必填字段也是如此。 在办公计算机上，如果审批者不完成必填字段，将无法批准或拒绝某个请求。 不过在 PDA 上，即使审批者不完成必填字段，也是可以尝试批准或拒绝请求的。

    重要信息！ 当审批者无法在表单字段中输入信息时，可指示他们使用办公计算机（台式电脑或笔记本电脑）而不是 PDA 来批准或拒绝服务。

  • 表单上的任何隐藏字段都可能显示为可见（而不是隐藏）。 因此，作为管理员，请确认包括在隐藏字段中的任何信息均适合那些可以使用 PDA 访问请求的审批者或其他用户查看。 否则，请从表单中删除隐藏字段。
  • PDA 和办公计算机上的文本框、文本区域和选择框（单选类型）通常具有相同的显示方式和功能。 不过，其他表单元素（如单选按钮组、字段集和查找字段）可能不会显示标签属性，而是显示其他数据，包括但不限于：唯一 ID、映射标签或此类数据的某些组合。

    因此，如果您是以管理员的角色在表单上使用此类元素，请确保所有用户均能够理解 PDA 上显示在请求电子邮件中的相关信息的含义。