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Condições conforme os atributos de grupos de opções de serviço

É possível especificar as condições com base nos seguintes atributos do grupo de opções de serviço afetado pela diretiva:

Use o seguinte formato (sem espaços):

$(_.sog['sogname'].serviceoption[rownumber].attribute operator 'valor')

Coloque os valores de sequência de caracteres entre aspas simples. Digite valores numéricos sem aspas.

O grupo de opções de serviço tem os atributos seguintes:

estimatedCost

Especifica o custo estimado total de um grupo de opções de serviço em um serviço em uma solicitação. O sistema do Catalog calcula esse custo quando a solicitação é enviada.

Observação: para localizar o custo do grupo de opções de serviço, clique em Início, Solicitações, e, se aplicável, use a lista suspensa Minhas solicitações para exibir as solicitações. Localize a solicitação que contém o grupo de opções de serviço e visualize os detalhes. Adicione os custos de todas as opções de serviço que pertencem ao grupo de opções de serviço.

Se necessário, é possível verificar as opções de serviço que pertencem a um grupo de opções de serviço específico, clicando em Catálogo, Ofertas de serviços, Grupos de opções. Examine os detalhes do grupo de opções de serviço.

status

Especifica o valor numérico do status do grupo opções de serviço. O status do grupo de opções de serviço é igual ao status do serviço (não da solicitação). Os valores válidos são os seguintes.

0 - Excluído

1 - Disponível

2 - Indisponível

3 - Criação

4 - Cancelado

Exemplos

Seguem exemplos de condições:

• Você pode atribuir uma ação pendente com base em um grupo de opções de serviço que está sendo denominado Comprar servidor e que tem um custo estimado maior que 1.000 unidades monetárias. (A unidade padrão é dólares). Para fazer isso, use esta condição:

  sog['Comprar servidor'].estimatedCost>1000

• Você pode atribuir uma ação pendente com base em um grupo de opções de serviço que está sendo denominado Criar conta de email e que tem um custo estimado maior ou igual a 200 unidades monetárias. Para fazer isso, use esta condição:

  $(_.sog['Criar conta de email'].estimatedCost >=200)

• Para atribuir uma ação pendente com base em um grupo de opções de serviço que está sendo denominado Serviços de contratação de pessoal e contido em uma unidade de negócios denominada Distrito do leste. Para fazer isso, use esta condição:

  sog['Serviços de contratação de pessoal'].bu=='Distrito do leste'