Usando o Criador de serviços › Grupos de opções de serviço

Grupos de opções de serviço

Cada serviço no catálogo consiste em um ou mais grupos de opções de serviço. Os grupos de opções de serviços são grupos de elementos de opção de serviço individuais em pacotes. Esses elementos definem as características dos itens do catálogo. Cada unidade de negócios pode ter seu próprio conjunto de grupos de opções.

Observação: para exibir os grupos de opções de serviço para uma unidade de negócios adicionais, clique em Alterar a unidade de negócios.

Você pode executar tarefas básicas a seguir para gerenciar elementos de opção de serviço:

• Gerenciar grupos de opções de serviço; por exemplo, adicionar, atualizar, copiar e excluir
• Usar um grupo de opções de serviço com vários níveis.
• Examinar a disponibilidade de um grupo de opções de serviço

Você pode executar tarefas avançadas a seguir para gerenciar elementos de opção de serviço:

• Usar a herança para adicionar um grupo de opções de serviço
• Exibir dependências do grupo de opções de serviço
• Examinar relatórios publicados e publicar um layout de relatório para um grupo de opções de serviço
• Definir um grupo de opções de serviço
• Associar um modelo do CA APM

  Se a implementação do CA Service Catalog se integrar ao CA APM, será possível associar um ou mais modelos de CA APM a uma opção de serviço.

  Observação: para obter mais informações sobre como associar modelos do CA APM a uma opção de serviço, consulte o Guia de Integração.

Mais informações:

Gerenciar grupos de opções de serviço

Guia Detalhes do grupo de opções de serviço

Grupo de opções de serviço com vários níveis