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Individuazione del numero di riga di un'opzione di servizio

Quando si specifica una condizione basata sugli attributi di un'opzione di servizio, specificare il numero di riga dell'opzione di servizio. Questo numero di riga si riferisce alla posizione dell'opzione di servizio nel relativo gruppo opzioni di servizio. I numeri di riga si applicano solo alle policy globali.

Procedere come descritto di seguito:

  1. Fare clic su Catalogo, Offerte di servizio.

    Viene visualizzata la struttura delle offerte di servizio, con le cartelle che contengono i servizi, organizzate in modo gerarchico per categoria.

  2. Fare clic sulla scheda Gruppi di opzioni.

    Viene visualizzata la struttura Gruppi di opzioni con l'elenco di tutti i gruppi opzioni di servizio in ordine alfabetico per l'unità di business.

  3. Fare clic sul gruppo opzioni di servizio desiderato.

    Sono visualizzati i dettagli per il gruppo opzioni di servizio.

  4. Fare clic sulla scheda Definizione.

    Vengono visualizzate le opzioni di servizio nel gruppo, sotto forma di elenco.

  5. Individuare l'opzione di servizio desiderata e fare clic sulla relativa icona Modifica.

    Viene visualizzata la pagina Dettagli dell'opzione di servizio. Il numero di riga viene visualizzato sotto l'immagine, vicino al campo Descrizione.

  6. Annotare il numero di riga.

    Nota: i numeri di riga iniziano da 1 e aumentano in sequenza di 1 man mano che si aggiungono opzioni di servizio a un gruppo opzioni di servizio.

Il numero di riga dell'opzione di servizio è stato individuato e annotato. Ora è possibile utilizzare il numero di riga in una condizione basata sugli attributi di questa opzione di servizio.

Esempi

Ad esempio, un gruppo opzioni di servizio contiene queste opzioni di servizio: Piccolo, Medio e Grande. L'opzione di servizio Piccolo si trova nella riga 1, l'opzione di servizio Medio nella riga 2, mentre l'opzione di servizio Grande nella riga 3.

Per specificare una condizione per l'opzione di servizio Piccolo in una policy globale, utilizzare il formato seguente:

$(_.sog['sogname'].serviceoption[1] operator 'value' )

Per specificare una condizione per l'opzione di servizio Medio in una policy globale, utilizzare il formato seguente:

$(_.sog['sogname'].serviceoption[2] operator 'value' )