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Management von Services

Die Registerkarte "Serviceangebote" auf der Seite "Katalog" listet alle Services in Ordnern auf, die hierarchisch nach Kategorie angeordnet sortiert sind. Jeder Geschäftsbereich kann einen eigenen Servicekatalog haben. Alternativ kann ein Geschäftsbereich den Katalog eines übergeordneten Geschäftsbereich verwenden, einschließlich des Service Provider-Geschäftsbereichs (oberste Ebene).

Sie können die folgenden Aufgaben ausführen, um Services zu verwalten:

• Ändern von Geschäftsbereichen
• Grundlegende Vorgänge wie das Erstellen, Aktualisieren, Kopieren, Löschen und Festlegen von Berechtigungen für Services und Ordner:
  • Services verwalten
  • Ordner verwalten
• Erweiterte Vorgänge
  • Festlegen hervorgehobener Services
  • Definieren von Serviceabhängigkeiten
  • Überprüfen und Konfigurieren von Service- und Ordnerübernahme
  • Definieren eines Services
• Andere erweiterte Vorgänge
  • Überprüfen Sie die Grenzwerte für QoS-SLAs und legen Sie sie für Auftragsabwicklungsberichte fest.
  • Verwenden eines Service als Vorlage

Weitere Informationen:

Ordner verwalten

Services verwalten

Ändern von Geschäftsbereichen

Festlegen hervorgehobener Services