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So verwalten Sie gemeinsame Geschäftsbereiche

Wenn die gemeinsame Geschäftsbereich-Administration aktiviert ist, sind alle Geschäftsbereiche gemeinsame Geschäftsbereiche. Sie existieren sowohl in CA Service Catalog als auch in CA Service Desk Manager. Sie können diese Geschäftsbereiche in CA Service Desk Manager verwalten, nicht aber in CA Service Catalog. Verwalten in diesem Zusammenhang bedeutet Hinzufügen oder Löschen von Geschäftsbereichen oder Bearbeiten der gemeinsamen Attribute. In CA Service Catalog können Sie Geschäftsbereiche mitsamt all ihrer Attribute anzeigen, bearbeiten können Sie jedoch nur die CA Service Catalog-spezifischen Attribute. So verwalten Sie gemeinsame Geschäftsbereiche:

1. Führen Sie in CA Service Desk Manager Folgendes aus:
   • Erstellen Sie je nach Bedarf einen oder mehrere neue Geschäftsbereiche.
   • Deaktivieren Sie ggf. Geschäftsbereiche, die Sie nicht mehr verwenden möchten.
   • Bearbeiten Sie die gemeinsamen Attribute, z. B. Name, Beschreibung, Kontakt, Ort, Inaktiv usw.
   • Überprüfen Sie die Geschäftsbereichseinstellungen in CA Service Desk Manager und CA Service Catalog. Aktualisieren Sie im Bedarfsfall diese Einstellungen. Diese Einstellungen ermöglichen die Zuordnung der Geschäftsbereiche zwischen den Produkten.

   Hinweis: Um mit einigen dieser Task zu beginnen, wählen Sie "Administration", "Sicherheit und Rollenmanagement", "Geschäftsbereiche", "Starten" aus. Anweisungen für die Ausführung dieser Tasks finden Sie in der Dokumentation von CA Service Desk Manager.

2. Zeigen Sie in CA Service Catalog die Geschäftsbereiche an, indem Sie auf "Administration", "Geschäftsbereich" klicken und folgende Schritte ausführen:
   • Stellen Sie sicher, dass von Ihnen in CA Service Desk Manager neu erstellte Geschäftsbereiche in CA Service Catalog angezeigt werden.
   • Stellen Sie sicher, dass von Ihnen in CA Service Desk Manager deaktivierte Geschäftsbereiche in CA Service Catalog nicht mehr angezeigt werden.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie in CA Service Catalog weder Geschäftsbereiche hinzufügen oder löschen noch die primären Attribute von Geschäftsbereichen bearbeiten können.
3. Beachten Sie die Auswirkungen gemeinsamer Geschäftsbereiche auf die Funktionen von Geschäftsbereichen.

Sie haben die gemeinsamen Geschäftsbereiche verwaltet.

Einstellungen für Geschäftsbereich

Prüfen Sie die Einstellungen für Geschäftsbereiche in CA Service Desk Manager und CA Service Catalog. Diese Einstellungen ermöglichen die Zuordnung der Geschäftsbereiche zu den Produkten.