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Comparação da aprovação direta por email com a aprovação conectada

A tabela a seguir resume uma comparação entre a aprovação direta por email e a aprovação conectada.

*Se você já está usando o CA Workflow para aprovação e processamento, mas deseja adicionar a aprovação direta por email, tem a opção de instalar o CA Process Automation e usá-lo somente para a aprovação direta por email, com a opção de manter o CA Workflow para a aprovação conectada. Não é recomendável usar a aprovação direta por email e a aprovação conectada, mas essa configuração é possível.

**É necessário personalizar o email de aprovação de solicitação para usar os status personalizados. Esse email é enviado pela ação Notificar aprovador ou pela definição de processo USM_Approval, o que for aplicável para sua implementação.

***Você pode personalizar o email de aprovação de solicitação para oferecer suporte à aprovação e à rejeição de serviços individuais, caso o email de aprovação de solicitação seja enviado pela ação Notificar aprovador. Além disso, você pode personalizar o email de aprovação de solicitação para oferecer suporte à aprovação e à rejeição de opções de serviço individuais, se as duas condições a seguir forem atendidas:

• O email de aprovação de solicitação for enviado pela ação Notificar aprovador
• Você estiver usando um ciclo de vida com tratamento diferenciado com a aprovação definida no nível de opção de serviço (Permitir tratamento diferenciado de opções de serviço posteriormente=Enviado)