Aplicación de políticas para gestionar solicitudes › Cómo crear una condición

Cómo crear una condición

La condición es el punto de decisión esencial de la política. Si se cumple la condición, el sistema de catálogo asignará la acción pendiente a los usuarios que se especifiquen como asignatarios, normalmente para aprobar, rechazar o cumplir un elemento solicitado. Se puede especificar la condición con los atributos de elementos de CA Service Catalog, como usuarios, solicitudes, servicios, unidades de negocio, etc. Más adelante en este tema, aparece una lista completa. Además, se pueden utilizar funciones de coincidencia para crear condiciones basadas en opciones de servicio y elementos de opciones de servicio.

Para estos elementos, cree condiciones simples conforme a atributos conocidos, como categoría, external_id, código, tipo de elemento, coste, estado, entre otros. En la condición, deben especificarse los criterios que debe cumplir el valor del atributo especificado para la asignación de la acción pendiente, tal y como se ilustra en el paso 1. Para crear una condición, siga este proceso:

1. Mientras se edita o se crea una política, deberá decidirse la condición para la asignación de la acción pendiente a los aprobadores o a los encargados del cumplimiento que se especifiquen, por ejemplo:
   • El grupo Gestión de activos debe aprobar todas las solicitudes de portátiles superiores a 1000 dólares
   • El gestor del usuario objeto de la solicitud debe aprobar siempre la solicitud
   • Si el usuario objeto de la solicitud pertenece a una unidad de negocio específica, indique los aprobadores o los encargados del cumplimiento para tal unidad de negocio en la lista de asignatarios

   Nota: Es recomendable escribir detalles significativos en el campo Descripción.

2. Cree una condición conforme a la decisión, mediante la introducción de los criterios como una expresión en el campo Condición.

   El Constructor de condiciones es la herramienta en el campo Condición que le ayudará a especificar las condiciones válidas, un segmento a la vez. Al empezar a desplazar el cursor en el campo, el constructor de condiciones solicitará las opciones válidas para la primera parte de la condición. Estas opciones aparecen en una lista desplegable en el campo Condición. Seleccione la opción que desee de la lista para rellenar el campo. Al completar cada parte de la condición, el Constructor de condiciones volverá a solicitar opciones válidas para la siguiente parte de la condición, hasta completarse, lo que suele realizarse con un paréntesis de cierre.

   Normalmente se especifica una condición por política, mediante el formato siguiente:

   $(_.group.attribute operator 'value')

   group especifica servicio, solicitud, unidad de negocio, o cualquier otro grupo que se ilustra en los tipos de condiciones vinculadas al final de este paso.

   attribute especifica cualquier atributo del grupo

   operator especifica uno de los siguientes:

   • == (igual a)
   • != (no igual a)
   • > (mayor que)
   • < (menor que)
   • >= (mayor que o igual a)
   • <= (menor que o igual a)

   Estos valores especifican un valor literal, por lo general, el nombre de una unidad de negocio, una solicitud, un servicio, un grupo de opciones de servicio o un usuario. Encierre los valores de cadena entre comillas simples. Introduzca valores numéricos sin comillas. Mientras construye una expresión en el Constructor de condiciones, el tipo de datos (en cadena o numérico) del atributo aparece a la derecha, lo que determina si se deben utilizar comillas para el valor.

   Por ejemplo: $(_.service.name=='Adquirir servidor')

   Esta condición significa que cuando el nombre del servicio sea Adquirir servidor, los usuarios que se especifiquen se asignarán como actores, normalmente aprobadores o encargados del cumplimiento.

   Por ejemplo: $(_.request.estimatedCost >==1000)

   Esta condición asigna la acción pendiente a los aprobadores especificados o a los encargados del cumplimiento cuando el coste estimado del total de la solicitud sea mayor o igual a 1000 dólares.

   Es recomendable escribir una expresión para simplificar lo máximo posible. Sin embargo, si es necesario, especifique las diferentes condiciones, como las condiciones compuestas o complejas, en la misma expresión, mediante los siguientes operadores lógicos:

   && - and

   || - or

   ! - not

   Seleccione uno de los siguientes tipos de condiciones. En la sección vinculada, se explica cómo especificar la condición completa.

   • Las condiciones conforme a los atributos de solicitudes
   • Las condiciones conforme a los atributos de los usuarios
   • Las condiciones conforme a los atributos de la unidad de negocio
   • Las condiciones conforme a los atributos de servicios
   • 21Las condiciones conforme a los atributos de los grupos de opciones de servicio
   • Las condiciones conforme a los atributos de las opciones de servicio
   • Las condiciones conforme a los atributos de los elementos de opciones de servicio
   • Las funciones de coincidencia para las opciones de servicio y los elementos de opciones de servicio
   • Las condiciones conforme a los campos de formularios del Diseñador de formularios
   • Las condiciones conforme a los atributos de la ubicación
3. Guarde los elementos seleccionados.
4. Realice los pasos restantes para finalizar la creación de la política.