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Responder a uma tarefa pendente

Todas as tarefas pendentes aguardam que um usuário responda antes de prosseguir para o próximo operador no processo. Quando as notificações geradas não são abertas e concluídas dentro de um intervalo especificado, o tempo limite da notificação expira.

Em qualquer caso, se um usuário de produção não puder responder a uma solicitação pendente, o administrador de conteúdo poderá responder a uma tarefa.

Siga estas etapas:

1. Efetue logon na interface web do CA Process Automation.

   O painel do CA Process Automation é exibido.

2. Selecione a guia Operações.

   O painel Lista de tarefas é exibido no painel Links.

3. Selecione uma das seguintes exibições:

   Minhas tarefas

   Exibe as tarefas que estão explicitamente atribuídas a um usuário de produção ou a tarefa assumida por um usuário de produção.

   Tarefas do grupo

   Exibe todas as tarefas atribuídas aos grupos aos quais um usuário de produção pertence. O usuário de produção pode filtrar as tarefas com base no grupo.

4. Clique com o botão direito do mouse em uma tarefa pendente e clique em Resposta.

   A caixa de diálogo Resposta é aberta.

5. Em cada página do prompt, execute as etapas a seguir para editar o valor do parâmetro:
   1. (Opcional) Clique em Voltar para alterar os parâmetros nas páginas anteriores.
   2. Digite as informações solicitadas e clique em Avançar.
6. Clique em Finish. Um dos seguintes resultados é gerado:
   • A aprovação inicia o módulo de controle de processo para processar o link de saída Prompt concluído no operador Atribuir tarefa de usuário no processo.
     • A coluna Estado mostra Aprovado para o prompt do usuário aceito.
     • A coluna Final mostra a data e a hora em que o prompt do usuário foi aceito.
     • As ações subsequentes que um processo executa dependem da lógica incorporada à ramificação Prompt concluído do processo.
   • A rejeição interrompe o processamento normal de um processo. Ela descarta qualquer entrada do formulário. A rejeição avisa o módulo de controle de processo para processar o link de saída Prompt cancelado no operador Atribuir tarefa de usuário no processo.
     • A coluna Estado mostra Rejeitado para o prompt do usuário rejeitado.
     • A coluna Hora do término mostra a data e a hora em que o prompt do usuário foi rejeitado.
     • As ações subsequentes que um processo executa dependem da lógica incorporada à ramificação Prompt cancelado do processo.