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Eliminazione di un touchpoint

È possibile eliminare un touchpoint.

Attenersi alla procedura seguente:

  1. Fare clic sulla scheda Configurazione.
  2. Espandere il dominio e l'ambiente con il touchpoint.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'ambiente con il touchpoint, quindi fare clic su Blocca.
  4. Espandere Tutti i touchpoint e selezionare il touchpoint da eliminare.

    Viene visualizzata la scheda Agenti con l'elenco degli agenti associati al touchpoint.

  5. Selezionare tutti gli agenti associati al touchpoint, quindi fare clic su Elimina.

    Viene visualizzato un messaggio di conferma.

  6. Fare clic su .

    Il touchpoint eliminato viene rimosso dall'elenco Tutti i touchpoint e dalla scheda Dati touchpoint.

  7. Selezionare Dominio e fare clic su Sblocca.