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Configurazione di un touchpoint selezionato o di un gruppo host

Un touchpoint è un'associazione tra un agente (o orchestrator) e un ambiente. Un touchpoint proxy è un'associazione tra un agente, un host remoto e un ambiente. Un gruppo host è un'associazione tra un agente, un gruppo di host remoti e un ambiente.

Quando si aggiunge un touchpoint o un touchpoint proxy a un agente, il touchpoint viene visualizzato in Tutti i touchpoint.

Quando si aggiunge un gruppo host a un agente, il nome del gruppo host viene visualizzato in Tutti i gruppi host.

Consultare gli argomenti seguenti per informazioni sulla configurazione: