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Gestire la rimozione di autorizzazioni di un host con un agente

Quando si riceve l'avviso che l'azienda intende sostituire l'hardware in cui sono installati gli agenti, si consiglia di attenersi alla seguente procedura per ridurre al minimo l'impatto. Questo processo riassegna i touchpoint originali per gli agenti installati sul nuovo hardware. La riassegnazione consente ai processi che si basano su questi touchpoint di continuare l'esecuzione senza modifiche.

Di seguito sono descritti due scenari comuni:

• I vecchi host vengono rimossi e quindi vengono aggiunti i nuovi host. Questa procedura è comune quando vengono riassegnati gli indirizzi IP.
• Il nuovo host viene aggiunto e quindi il vecchio host viene rimosso.

Nel caso in cui si intenda rimuovere i vecchi host prima della distribuzione di quelli nuovi, considerare l'approccio seguente:

1. Eseguire le seguenti operazioni prima che un host venga rimosso dalla rete:
   1. Identificare il nome dell'agente in CA Process Automation relativo all'host per cui si stanno revocando le autorizzazioni.

      Il riquadro Agenti nel browser di configurazione elenca tutti gli agenti con il loro stato.

   2. Identificare i touchpoint associati all'agente destinati all'eliminazione.

      Nel riquadro Agenti nel browser di configurazione, selezionare l'agente e fare clic sulla scheda Touchpoint associati per visualizzare l'elenco dei touchpoint da valutare per la riassegnazione.

   3. Disinstallare il software dell'agente dall'host a cui sono state revocate le autorizzazioni o che è stato reimpiegato per altri scopi.
2. Installare il software dell'agente sull'host che sostituisce l'host a cui è sono state revocate le autorizzazioni.
3. Associare i touchpoint interessati al nuovo agente.
4. Rimuovere da CA Process Automation l'agente relativo all'host a cui sono state revocate le autorizzazioni.

   Nel riquadro Agenti nel browser di configurazione, fare clic con il tasto destro del mouse sull'agente, selezionare Blocca, quindi fare clic con il tasto destro e selezionare Elimina.

Nel caso in cui i nuovi host vengano portati nella rete prima che i vecchi host siano eliminati, considerare l'approccio seguente:

1. Installare un agente su ogni nuovo host.
2. Associare i touchpoint interessati ai nuovi agenti.
3. Usare Rimozione degli agenti in blocco per rimuovere gli agenti che sono stati sostituiti.

Ulteriori informazioni:

Rimozione degli agenti selezionati in blocco

Rimozione in blocco dei touchpoint vuoti inutilizzati

Associare un touchpoint a un altro agente