Der Verantwortungsbereich eines CA Process Automation-Administrators umfasst:
Bevor Sie damit beginnen, ist es hilfreich, die Beziehungen zwischen diesen physischen und logischen Entitäten zu verstehen. Das Auswahlmenü "Konfigurationsbrowser" auf der Registerkarte "Konfiguration" zeigt eine Strukturanzeige der logischen Hierarchie, den Knoten "Koordinationsrechner" und den leeren Knoten "Agenten" an. Die logische Hierarchie besteht anfangs aus dem Knoten "Domäne" mit dem Knoten "Standardumgebung". Der eingeblendete Knoten "Standardumgebung" zeigt den Koordinationsrechner, den leeren Knoten "Alle Kontaktpunkte" und den leeren Knoten "Alle Hostgruppen" an.

Die Domäne ist der Stammknoten der logischen Hierarchie. Alle Koordinationsrechner, die Sie installieren, werden unter dem Knoten "Koordinationsrechner" angezeigt. Alle Agenten, die Sie installieren, werden unter dem Knoten "Agenten" (nicht angezeigt) angezeigt.
Der Begriff "Kontaktpunkt" bezieht sich auf die Zuordnung zwischen einem Koordinationsrechner und einer Umgebung. Ein "Kontaktpunkt" bezieht sich auch auf die Zuordnung zwischen einem Agenten und einer Umgebung. Die Abbildung zeigt den Konfigurationsbrowser, der nach der ersten Installation von CA Process Automation sofort angezeigt wird. Deswegen enthält er keine Agenten oder Agentenkontaktpunkte. Inhaltsdesigner verwenden Kontaktpunkte als Ziele innerhalb der Prozesse, die sie automatisieren. (Auf die Verwendung und Vorteile von Kontaktpunkten wird an anderer Stelle näher eingegangen.)
Die Standardumgebung ist normalerweise dem Design der automatisierten Prozesse zugewiesen. Inhaltsdesigner entwickeln Prozesse, die auf dem Kontaktpunkt des Domänen-Koordinationsrechners ausgeführt werden. Wenn der erste Prozess bereit für den Übergang zur Produktion ist, erstellen Sie eine neue Umgebung, und es wird eine "Produktionsumgebung" zur Domäne hinzugefügt.
Folgende Abbildung zeigt den Kontaktpunkt als Block mit einem gestrichelten Rahmen. Die Abbildung zeigt die Zuordnung zwischen dem Kontaktpunkt und dem Domänen-Koordinationsrechner als eine gestrichelte Linie.

Ein Prozess, der auf einem Koordinationsrechner ausgeführt wird, kann Operatoren enthalten, die auf andere Hosts abzielen müssen. Für solche Ziele ist es normalerweise erforderlich, dass Sie einen CA Process Automation-Agenten installieren und anschließend dem Agenten Kontaktpunkte zuordnen. Inhaltsdesigner greifen auf den Agenten über den Namen seines Kontaktpunkts zu. Wenn es nicht möglich ist, einen Agenten auf einem Zielhost zu installieren, werden Proxy-Kontaktpunkte verwendet. Ein Proxy-Kontaktpunkt erweitert die Kontaktpunktverwendung, sodass Koordinationsrechner Operatoren auf einem Remote-Host ausführen können (das bedeutet, auf einem Host ohne installierten Agenten). Wenn ein Kontaktpunkt mit einer SSH-Verbindung zwischen dem Agenten-Host und einem Remote-Host konfiguriert ist, dann ist der Kontaktpunkt ein Proxy-Kontaktpunkt.

Sie fügen für jeden Kontaktpunkt mit einer Zuordnung zur Designumgebung einen Kontaktpunkt mit dem gleichen Namen hinzu, und Sie ordnen der Produktionsumgebung den Kontaktpunkt zu. Ein Operator, der auf dem Kontaktpunkt ABC in der Designumgebung ausgeführt wird, wird auch auf einem Kontaktpunkt namens ABC in der Produktionsumgebung ausgeführt. In der Testumgebung kann der Kontaktpunkt zu einem einzelnen Agenten zugeordnet werden. Um Hochverfügbarkeit in der Produktionsumgebung zu unterstützen, kann der Kontaktpunkt zu zwei Agenten zugeordnet werden.

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