规划用于将自定义组作为权限分配给 CA Performance Center 操作员的策略。
权限组是为了便于数据访问而组织受管项的自定义组。 它们也称为自定义组,直到将其作为权限集分配给用户帐户为止。
将自定义组作为权限进行分配具有以下优点:
遵循这些步骤:
注意:每个 CA Performance Center 操作员都需要一个用户帐户。 不应共享用户帐户。
您可以通过创建表来组织分配。 例如:
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IT 员工成员 |
当前客户分配 |
客户服务层 |
|---|---|---|
|
员工成员 1 和 |
客户 A |
第 1 层 |
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员工成员 3 |
客户 B |
第 1 层 |
|
员工成员 4 |
客户 C |
第 1 层 |
|
员工成员 5 |
客户 D |
第 2 层 |
|
员工成员 6 |
客户 E |
第 2 层 |
|
员工成员 7 |
客户 F |
第 2 层 |
如果为同一客户分配了多个员工成员,则他们需要相同的权限组分配。
在此示例中,您需要两个权限组:第 1 层和第 2 层。 您可将所有客户系统中的受管项都添加到这两个自定义组中。
在创建组并将其作为权限分配给用户帐户时,生成的列表会为您提供指导。 例如:
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IT 员工成员 |
权限组 |
|
员工成员 1 |
第 1 层 |
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员工成员 2 |
第 1 层 |
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员工成员 3 |
第 1 层 |
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员工成员 4 |
第 1 层 |
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员工成员 5 |
第 2 层 |
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员工成员 6 |
第 2 层 |
|
员工成员 7 |
第 2 层 |
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