MSP 分组策略

出于一些原因，按客户的服务水平组织受管项的分组是适用于管理服务提供商的策略。例如，如果您的员工监视订阅第 1 层和第 2 层服务水平的 MSP 客户，则可创建一个组来代表每一层。然后可以创建子组来代表每个客户，并在这些子组中放置受管项。

由于每个服务层对应不同的组，因此可以分配专门员工来监视每一层中的客户。可向每一层分配对 CA Performance Center 数据具有用户访问权限的应用程序、服务器和网络专家。

影响客户的任何问题都在服务层组级别向上报告。您可以基于这些组设置自动通知，以使相应的团队接收报警。如果相同的 IT 专家还监视其他层，则可对 SLA 更为严格的客户应用更严格的性能度量标准期望。

可以扩展分层分组。 CA Performance Center 用户通常基于站点和设备的地理位置创建子组。可在代表服务层的组中放置地理子组。如果不考虑地理位置，则可创建用于组织关键基础架构组件的自定义子组。

还可以根据优先级或依存关系（例如，依赖于选定路由器上行链路的关键应用服务器）来构成子组。您创建的任何子组均可添加到更大的“第 1 层”和“第 2 层”容器组中，以便为关联的层报告报警。