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Creazione di un servizio

I servizi semplificano la gestione dei diritti. Un servizio raggruppa insieme tutti i diritti (attività, ruoli, gruppi e attributi) necessari a un utente per un dato ruolo aziendale. I servizi sono disponibili tramite le attività Richiesta di accesso nella console utente di CA CloudMinder. Le attività Richiesta di accesso consentono a un utente o amministratore di richiedere, assegnare, revocare e rinnovare un servizio.

I servizi consentono a un amministratore di associare i diritti dell'utente in un unico pacchetto, che vengono così gestiti come un insieme. Ad esempio, tutti i nuovi dipendenti del reparto Vendite devono accedere a un insieme definito di attività, account su determinati sistemi endpoint. Inoltre, devono aggiungere informazioni specifiche ai loro profili di account utente. Un amministratore crea un servizio denominato Amministrazione vendite, contenente ogni attività, ruolo, gruppo e informazioni di attributo del profilo richiesto per un nuovo dipendente del reparto Vendite. Quando un amministratore assegna il servizio Amministrazione vendite a un utente, costui riceve l'insieme intero di ruoli, attività, gruppi e attributi di account definiti dal servizio.

Un altro modo per gli utenti di accedere ai servizi consiste nel richiedere l'accesso da sé. Nella console utente, ciascun utente dispone di un elenco di servizi disponibili su richiesta. I servizi elencati sono stati contrassegnati dalla voce Sottoscrizione automatica, generalmente impostata da un amministratore con i privilegi appropriati in fase di creazione del servizio. Dall'elenco dei servizi disponibili gli utenti possono richiedere l'accesso ai servizi necessari. Quando l'utente richiede l'accesso a un servizio, la richiesta viene eseguita automaticamente e i diritti associati vengono assegnati immediatamente all'utente. Un amministratore con i privilegi adeguati può configurare, per l'esecuzione di un servizio, la necessità di approvare il flusso di lavoro o la generazione di notifiche di posta elettronica.

Nel diagramma seguente sono illustrate le informazioni utili e le fasi per la creazione di un servizio.

Nelle sezioni seguenti viene spiegata la procedura per creare un servizio e renderlo disponibile agli utenti:

1. Introduzione alla creazione del servizio.
2. Fasi iniziali nella creazione del servizio.
3. Definizione del profilo di servizio.
4. Definire i criteri di amministrazione per il servizio.
5. Definizione delle regole di titolarità per il servizio.
6. Definizione dei prerequisiti per il servizio.
7. Configurare le notifiche di posta elettronica per il rinnovo del servizio.
8. Introduzione alle azioni di esecuzione e revoca.
9. Definizione delle azioni di esecuzione e revoca per il servizio.
10. Procedura per consentire agli utenti di richiedere l'accesso a servizi.

    Nella console utente, facendo clic su Accesso personale, quindi su Richiedi e Visualizza accesso, viene visualizzato un elenco dei servizi che è possibile richiedere. I servizi riportati in elenco sono quelli contrassegnati dalla voce Sottoscrizione automatica, che in genere viene impostata dall'amministratore con i privilegi appropriati in fase di creazione del servizio.

11. Assegnazione diretta di un servizio a un utente.
12. Conferma dell'assegnazione di servizio.