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Configuration de l'intégration de centres de service

Pour permettre à CA Identity Manager de communiquer avec votre solution de centre de services, configurez l'intégration du centre de services.

Procédez comme suit:

  1. Dans la console d'utilisateur CA Identity Manager, accédez à Système, Intégration de CA NIM SM, puis cliquez sur Configurer l'intégration de Service Desk.
  2. Sélectionnez votre solution de centre de services dans la liste déroulante.
  3. Entrez les paramètres de connexion de votre solution de centre de services et cliquez sur Soumettre.

Remarque : Pour plus d'informations, consultez la section sur les paramètres de connexions de votre solution de centre de services.

Informations complémentaires :

Paramètres de connexion pour CA Cloud Service Management

Paramètres de connexion pour CA Service Desk Manager

Paramètres de connexion pour HP Service Manager

Paramètres de connexion pour BMC Remedy ITSM

Paramètres de connexion pour ServiceNow