Service Desk 集成 › 配置 Service Desk 集成 › HP ServiceManager 的连接设置

HP ServiceManager 的连接设置

要与 HP ServiceManager 集成，请提供以下参数：

• 主机
  指定用于连接到 HP Service Manager 的主机。
• 端口
  指定用于连接到 HP Service Manager 的端口号。
  示例：13080
• 用户名
  指定用于连接到 HP Service Manager 的用户名。
• 密码
  指定用于连接到 HP Service Manager 的密码。
• HPSMClientURL
  指定用于连接到 HP Service Manager 的 HPSMClientURL。
  默认值： http://hpsm-host-name:port-number/webtier-9.32
• （可选）Service Desk ProxyServer
  指定在环境中用于连接到 HP Service Manager 的任何代理服务器。
  示例：proxy.xxx.com
• （可选）Service Desk ProxyPort
  指定已设置并用于连接到 HP Service Manager 的代理端口。
  示例：80
• （可选）Service Desk ProxyUser
  指定用于连接到 HP Service Manager 的代理用户。
• （可选）Service Desk ProxyPassword
  指定用于连接到 HP Service Manager 的代理密码。
• EnabledProtocol
  指定在使用的协议。
  默认值：http

(WebLogic) 配置 IDM_OPTS

默认 WebLogic SAAJ 实施的已知问题可能生成以下错误消息：

java.lang.UnsupportedOperationException: This class does not support SAAJ 1.3

将以下属性添加到在 WebLogic Install Dir/user_projects/domains/base_domain/bin/setDomainEnv.cmd 中配置的变量 IDM_OPTS 中，然后重新启动 WebLogic：

-Djavax.xml.soap.MessageFactory=weblogic.xml.saaj.MessageFactoryImpl

有关 HP Service Manager 的更多信息，请参阅 HP Service Manager 文档。