As tarefas de aprovação no CA Identity Manager historicamente possuem os botões de ação Aprovar e Recusar que são exibidos nas telas correspondentes de item de trabalho. Os botões de ação do fluxo de trabalho permitem aos administradores ampliar a funcionalidade das tarefas e fluxos de trabalho do CA Identity Manager adicionando botões de ação a tarefas de aprovação e removendo ou modificando os botões existentes. (Os botões padrão Aprovar e Recusar são implementados da mesma forma que os botões de ação do fluxo de trabalho personalizados).
Por exemplo, um processo de fluxo de trabalho pode exigir uma ação que permite aos participantes de nível médio escalonar alguns casos para um participante mais sênior para aprovação ou recusa final. Esses participantes de nível médio podem adicionar um comentário ou recomendação usando o editor de histórico e, em seguida, enviar o item de trabalho para que o participante sênior revise e aprove ou recuse.
A adição ou remoção de botões de ação do fluxo de trabalho exige alterações apropriadas no processo de fluxo de trabalho do WorkPoint que fornece a lógica de negócios para lidar com essas novas ações.
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