Fluxo de trabalho › Solicitações online › Histórico da solicitação online

Histórico da solicitação online

O recurso de histórico da solicitação online permite aos participantes criar um registro de ações dos itens de trabalho. Como a responsabilidade pelo item de trabalho passa de um participante para outro, o novo participante pode revisar o histórico do item de trabalho antes de executar qualquer ação.

Dois controles são usados para implementar o histórico da solicitação online:

• A exibição de histórico é uma tabela somente leitura que contém detalhes de entradas anteriores no histórico em ordem cronológica.
• O editor de histórico é uma caixa de texto para a criação de entradas no histórico. Também possui um botão opcional para adicionar várias entradas sem enviar o item de trabalho.

Por padrão, o editor de histórico e a exibição de histórico são exibidos na guia Solicitação para todas as tarefas associadas à implementação da solicitação online. A tela a seguir mostra os controles do histórico na tarefa Esclarecer solicitação online: