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CCS インストール エラー メッセージ

CCS カレンダは、スケーラビリティ サーバへのインストールのみが信頼性があることに注意してください。 DSM マネージャでフル CCS インストールが実行された場合は、以下のメッセージが表示される可能性があります。 ここでの失敗のすべては、CCS と SQL Server ベースの MDB とのやりとりに関係します。

エラー テキスト
(%TEMP%¥
TRC_Inst2_ITRM.log の中)

条件

診断および解決策

MSSQLServer サービスが ¥¥local_host 上で実行されていません。

MDB はリモートであり、ローカルとリモートのホストが同じドメイン内にありません。

リモート MDB ホストとは関係が確立されようとはしていないため、このメッセージは誤解を招く恐れがあります。

ローカル ホストをリモート ホストと同じドメインに追加します。

ユーザ nsmadmin 用に指定したパスワードが無効です。

 

  • nsmadmin アカウントがすでに SQL Server 上に存在しており、DSM のインストール時に指定されたパスワードが異なっていました。 (a)インストール前にすべての DSM/CCS ログインおよび DB ユーザを SQL Server から削除する、(b) DSM のインストール時に、一致するパスワードを指定する、または(c) DSM のインストール時に指定されるパスワードに一致するように、SQL Server の中で nsmadmin を変更する、のいずれかを行います。
  • nsmadmin パスワードがシステムのパスワードの強度の条件を満たしません。 パスワードの強度を上げます。

指定された MDB クレデンシャルが無効です。

 

nsmadmin アカウントがすでに SQL Server に対して定義されており、MDB 自体が存在しているかいないかのいずれかです。 すでに SQL Server に存在するパスワードと、nsmadmin のパスワードが一致する場合であっても、このメッセージが表示されます。

DSM/CCS ログインおよび DB ユーザを SQL Server から削除し、クリーンな状態にします。

この製品が使用する 1 つ以上のデータベースに接続しているアクティブなプロセスが存在します。 データの整合性およびシステムの安定性を保つために、インストールを開始する前にこれらのプロセスを正常にシャットダウンし、データベース接続を閉じます。

[%TEMP%¥ITRM.CCS¥wizint.log または %TEMP%¥DSM_CCS_wizint.log の中。]

 

ほかのリモート CA ITCM マネージャが以下の例のように MDB を共有しています。

11:36:50 ** Active DB Processes **
11:36:50 DB Processes for 
11:36:50 DB Name = mdb, Node = UNI6505L3-065, Process = CA IT Client Manager r12
11:36:50 DB Name = mdb, Node = CMQA158, Process = CA IT Client Manager r12
11:36:50 DB Processes for 
11:36:50 ** End DB Processes **
11:36:50 There are active processes connected …

これは、CA ITCM システムが誤って設定されているか、間違った順序で設定されている状態でない限り、実際に発生する可能性は低いです。

一時的にリモート プロセスをシャットダウンします。 ログ ファイルに、どのリモート ホストが関係するかが記載されています。

依存関係チェック テストが失敗しました。

Terminal Services がホスト上で有効です。

CCS インストール時に Terminal Services を一時的に無効にしてください。 コンソール上でのインストールも動作可能になります。

また、「CCS/NSM 実装ガイド」では、「このリリースでは、アプリケーション サーバ モードに設定されている場合でも、Windows ターミナル サービスからのインストールをサポートしています。」と記述されています。ただし、以下の設定が必要です。

  • リモート アクセスからインストールを実行するには CONSOLE モードを使用する必要があります。

    例:

    mstsc /v:HostName /console 
    
  • インストール前に、ターミナル サーバの USER 設定を INSTALL に変更する必要があります。

    例:

    change user /install 
    

ユーザ設定を確認するには、以下のコマンドを実行します。

change user /query 

Windows ターミナル サーバのユーザ変更ユーティリティの詳細については、http://support.microsoft.com/kb/186504 を参照してください。