En tant qu'analyste du support informatique, vos responsabilités comprennent la gestion des ordinateurs de bureau virtuels à partir de CA ITCM. La gestion des ordinateurs de bureau virtuels inclut le déploiement de logiciels ou de patchs sur les ordinateurs de bureau virtuels et la collecte de l'inventaire à partir de ceux-ci. Vous devez également tenir compte de la manière dont CA ITCM réinstalle les logiciels sur les ordinateurs de bureau et du moment auquel le programme effectue cette opération.
Remarque : Les opérations de déploiement des packages logiciels et de collecte de l'inventaire à partir d'ordinateurs de bureau virtuels sont similaires à celles effectuées sur tout autre ordinateur dans CA ITCM.
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