Cette section inclut les scénarios sur l'utilisation de la fonctionnalité de prise en charge de la virtualisation d'ordinateur de bureau. CA ITCM vous permet de gérer votre infrastructure d'ordinateurs de bureau virtuels sur VMware View et Citrix XenDesktop. CA ITCM vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
Par exemple, les logiciels installés sur un ordinateur de bureau virtuel basé sur vDisk en mode standard sont perdus après la déconnexion. Vous pouvez configurer CA ITCM pour réinstaller automatiquement ces logiciels à la connexion suivante.
Remarque : La gestion des profils d'utilisateur, des données de l'utilisateur, des personnalités d'utilisateur ou la configuration des ordinateurs de bureau n'est pas prise en charge dans cette version. Les méthodes Microsoft, telles que les profils d'utilisateurs itinérants et la redirection de dossier, permettent de gérer ces tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation Microsoft.
En tant qu'analyste du support informatique, vous devez préparer le modèle Or afin d'intégrer votre solution de bureau virtuel à CA ITCM. Cette intégration vous aide à gérer le modèle Or, les clones VMware View, les bureaux virtuels Citrix PVS ou les bureaux virtuels MCS à partir de CA ITCM.
Le diagramme suivant illustre les étapes pour préparer un modèle Or :

La préparation d'un modèle Or implique l'exécution des tâches suivantes :
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