L'Explorateur DSM et la console Web sont lancés depuis l'interface utilisateur graphique Web de CA Service Desk Manager par le biais d'URL individuelles.
Le lien hypertexte, qui lance l'explorateur DSM ou la console Web DSM, s'affiche dans le champ Description des informations récapitulatives du ticket CA Service Desk Manager :
Remarque : Comme l'explorateur DSM est lancé grâce à la commande dsmgui.exe, il doit être installé sur l'ordinateur CA Service Desk Manager exécutant l'interface utilisateur graphique Web de CA Service Desk Manager.
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