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Sincronizzazione delle informazioni sui titolari (SQL Bridge e Oracle Bridge)

Se è stato installato CA Service Desk Manager o CA APM su un MDB basato su SQL Bridge o Oracle Bridge, è possibile sincronizzare le informazioni sui titolari nella tabella ca_tenant. CA Client Automation non è in grado di popolare la tabella ca_tenant, ma altri prodotti CA Technologies come CA Service Desk Manager e CA APM possono farlo.

Nota: quando si sincronizza la tabella ca_tenant, la sincronizzazione viene eseguita dall'MDB utilizzato da CA Service Desk Manager o CA APM all'MDB utilizzato da CA Client Automation.

Per sincronizzare le informazioni sui titolari da SQL od Oracle Bridge:

1. Configurare la tabella ca_tenant sull'MDB utilizzato da CA Service Desk Manager o CA APM.
2. Aprire DSM Explorer e andare al Pannello di controllo, Motori, nodo Tutti i motori.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul motore per eseguire la sincronizzazione dei titolari nel database e selezionare Aggiungi nuova attività.

   Si apre la Procedura guidata della nuova attività.

4. Selezionare il tipo Attività come Sincronizzazione database e seguire le istruzioni sullo schermo.

   Viene creata l'operazione di sincronizzazione del database e la tabella ca_tenant viene sincronizzata come pianificato.