Gerenciamento de solicitações › Processamento de solicitação › Como processar solicitações a partir do inventário › Processar uma solicitação do inventário para um ativo de hardware

Processar uma solicitação do inventário para um ativo de hardware

É possível processar uma solicitação do inventário do CA Service Catalog para que os ativos de hardware sejam corretamente atribuídos e processados. Ao abrir o CA APM a partir de uma solicitação do CA Service Catalog, a página Processamento do CA APM é exibida com uma lista de todos os ativos de hardware disponíveis no CA APM.

Observação: Verifique se o usuário que processa a solicitação pertence a uma função na qual o acesso ao processamento do ativo esteja ativado. Para obter mais informações sobre como criar funções de usuário, consulte o Guia de Administração.

Siga estas etapas:

1. Na página Processamento do CA APM, execute uma das etapas a seguir para pesquisar um ativo:
   1. Role a lista de todos os ativos de hardware disponíveis que são exibidos nos resultados da pesquisa.
   2. Especifique os critérios de pesquisa e clique em Ir.

      Uma lista de ativos de hardware correspondentes é exibida nos resultados da pesquisa.

2. Nos resultados da pesquisa, selecione os ativos que você deseja processar.
3. (Opcional) Na área Alterações do processamento da página, faça as alterações no nível do campo de todos os ativos selecionados. Por exemplo, é possível alterar o departamento, o centro de custo, o GL (código de razão geral), o contato e o local de todos os ativos selecionados.
4. Clique em Processar.

   A solicitação é processada, o status da solicitação é atualizado no CA Service Catalog e as informações do ativo são atualizadas no CA APM.

Mais informações:

Pesquisa de objeto

Exportação dos resultados da pesquisa

Como configurar pesquisas