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Definir um evento em um campo compartilhado

É possível definir um evento no CA APM em qualquer campo que seja compartilhado entre o CA APM e o CA CMDB. Quando os critérios para o evento ocorrerem devido a uma alteração no CA Service Desk Manager/CA CMDB ou no CA APM, o evento será concluído e a notificação será enviada. Por exemplo, é possível definir um evento na página Ativo para o campo Contato. Se o evento for um evento de alteração, poderá ser concluído quando você alterar o campo Contato no ativo ou no IC (item de configuração) relacionado. Quando o evento tiver sido concluído, uma notificação será enviada.

Observação: para obter mais informações sobre como gerenciar eventos e notificações, consulte o Guia do Usuário.